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FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. Où puis-je trouver des informations sur les produits et les prix ?

Envoyez-nous un courriel de demande de renseignements, nous vous contacterons dès réception de votre message.

2. Combien de temps faut-il pour recevoir l'échantillon ?

Cela dépend des articles que vous avez commandés, généralement sous 3 à 7 jours.

3. Comment puis-je personnaliser mes produits ?

Joignez vos dessins avec les détails (traitement de surface, matériau, quantité et exigences particulières, etc.).

4. Quel est le délai pour obtenir le devis ?

Nous vous ferons parvenir le devis dans les 24 heures (compte tenu du décalage horaire).

5. Comment puis-je obtenir un échantillon pour test ?

Nous proposerons des échantillons gratuits ou payants selon les produits.

6. Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nous acceptons Western Union ou T/T.

7. Et le transport ?

Échantillons expédiés par transport express (s'ils ne sont pas trop lourds), sinon par voie maritime ou aérienne.

8. Que se passe-t-il si les produits que nous avons reçus ne sont pas bons ?

N'hésitez pas à nous contacter, notre service après-vente dédié prendra en charge toutes les démarches.

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